Framgångsrik försäljning
Framgångsrik försäljning
Vilka företag är vinnarna i framtidens alltmer ökade
konkurrenssituation?
Alla är överens om att försäljning gör skillnad
men kunskapen kring vad som skapar framgång är trots detta
bristfällig. Forskningsfältet "försäljning" har reducerats till
frågor som rör den enskilde säljares motivation och beteenden. Få
företag har en utarbetad säljstrategi och saknar en dokumenterat
säljprocess som beskriver hur försäljningsarbetet ska
bedrivas.
7 nycklar till framgångsrik
försäljning
Vår samlade erfarenhet visar att försäljning är en
mångkamp. De framgångsrika företagen är bättre än lågpresterarna i
gren efter gren, men det finns ingen enkel väg till framgång. Sju
faktorer framstår dock som särskilt viktiga för att nå framgångar
på området, försäljning. De tre första är extremt viktiga i alla
typer av affärsmiljöer, oavsett om man sysslar med komplex
försäljning av stora projekt eller enklare
produktförsäljning.
1. Förstå dina kunder! I de framgångsrika
företagen har säljarna och organisationen god kunskap om kunderna.
Man kan därigenom också bättre kartlägga kundernas behov och hur
det egna företagets lösningar kan anpassas till dessa. Säljarna har
också god insikt i kundens organisation och beslutsprocesser.
Strategin är att är att utveckla nöjda och lojala kunder.
2. Forma en försäljningskultur! De framgångsrika
företagen sätter försäljningen i förgrunden. Säljarna är högt
ansedda i det egna företaget. Försäljningsframgångar lyfts fram och
den löpande försäljningen redovisas för alla i företaget. Övriga
medarbetare i organisationen är också medvetna hur de kan bidra
till att öka försäljningen.
3. Slipa på vision, mål och prioritering! Framgångsrika
företag har en tydlig vision och målsättning som används för att
modifiera strategier och prioritera de satsningar som säljarna
arbetar efter.
4. Låt säljarna ta ansvar! Den fjärde viktigaste
framgångsfaktorn är ansvarstagande. I framgångsrika företag bidrar
säljarna med sina kunskaper om vad som händer hos kunder eller
konkurrenter, de har ekonomiska befogenheter att själva göra avslut
med sina kunder och använder sig av dessa befogenheter. Kort sagt
så fungerar de som örat mot marknaden.
5. Fokusera på processer! De framgångsrika har
inte bara tydliga mål, försäljningskultur och ansvarstagande
säljare. De har också väl genomtänkta processer för att hitta
affärer, bygga relationer med kunderna och för att kartlägga och
bearbeta beslutsfattare.
6. Bygg säljsystem som fungerar och används!
Framgångsrika företag har säljstödsystem som fungerar och som
används och som skapar verkligt värde för säljarna.
7. Samarbeta inom företaget! Sist men inte minst
jobbar hela företaget med försäljning. Hos de framgångsrika finns
ett nära samarbete och utbyte mellan t ex försäljning, marknad,
support. Produktion och ledning. I mer komplexa affärer med kunder
som kräver specialbehandling är detta en verklig nyckelfråga.